Reseptiasiakkaita palvellaan vuoronumerojärjestyksessä. Reseptilääkkeet toimitetaan suoratoimituksena, jolloin farmaseutti tai proviisori toimittaa lääkkeet asiakkaan odottaessa. Farmaseutti tai proviisori kertoo samalla asiakkaalle lääkkeen mahdollisesta vaihdosta edullisempaan lääkkeeseen ja neuvoo asiakasta käyttämään lääkkeitään oikein ja turvallisesti.Vastaamme mielellämme asiakkaiden lääkkeitä ja lääkitystä koskeviin kysymyksiin. Reseptilääkkeet toimittaneelta farmaseutilta tai proviisorilta voi samalla myös kysyä neuvoa itsehoitolääkkeistä ja vapaan kaupan valmisteista.
